סוכני WhatsApp מבית אוקטב מנהלים שיחות אנושיות וקולחות בעברית, מבינים הקשר עסקי, מסננים לידים, עונים על שאלות מורכבות מקטלוג החברה, שולחים קבצים והצעות מחיר, ומסנכרנים את ה-CRM בזמן אמת.
במקום תפריטים נוקשים ואיטיים, הסוכן מנהל דו-שיח חכם, מאתר בדיוק מה הלקוח צריך ומניע לפעולה:
היי, אנחנו משרד של 15 עובדים בתל אביב. אנחנו רוצים לחבר סוכן שיענה לפניות בוואטסאפ וגם יתאם שיחות. זה אפשרי?
10:14היי! בהחלט, זה בדיוק מה שהסוכנים הארגוניים של אוקטב עושים מדי יום. הסוכן יכול לענות מיד לכל לקוח, לאפיין את הצורך שלו, לתאם יומן ישירות ב-Outlook או Google Calendar, ולשלוח אליכם התראה חמה עם כל הפרטים. תרצו שהסוכן יתחבר גם למערכת ה-CRM שלכם?
10:14 ✓✓הבנתי לחלוטין מתוך ההודעה! יש לכם מערכת פריוריטי בענן והרבה לקוחות ששואלים על סטטוס הזמנות ומחירים. הסוכן של אוקטב יודע למשוך את הנתונים ישירות מהפריוריטי ולהחזיר תשובה מדויקת תוך 2 שניות בלי להעמיס על הצוות המשרדי.
10:15 ✓✓רוצים שנבדוק הדגמה חיה מול הצרכים של המשרד שלכם?
שי כהן, מנכ"ל אוקטב, ישמח לערוך שיחת אפיון קצרה של 10 דקות ולהציג את המערכת בפעולה.
לתאום שיחה עם שי כהן בוואטסאפ ➔ 10:16 ✓✓טכנולוגיית סוכנים עצמאיים המשלבת זיכרון הקשרי, תמלול אודיו, ואינטגרציות מלאות לארגון:
הסוכן זוכר מי הלקוח, מה הזמין בעבר, מתי פנה לאחרונה ומה העדפותיו. השיחה אינה מתחילה מאפס בכל פעם אלא נמשכת כהמשך טבעי של מערכת היחסים.
לקוחות ישראלים אוהבים לשלוח הודעות קוליות. הסוכן מתמלל את ההקלטה בתוך שבריר שניה, מפענח את כוונת הפונה ועונה בצורה ברורה ומפורטת.
אינטגרציה מלאה ל-Priority, SAP, Salesforce, HubSpot, Google Sheets ו-Airtable. כל ליד נרשם מיד, משימות נוצרות וחשבוניות נשלחות אוטומטית.
הסוכן יודע לשלוח מסמכים רשמיים, מפרטים טכניים, הצעות מחיר מותאמות אישית ותמונות מוצרים ישירות לתוך הצ'אט של הלקוח.
כאשר נדרשת התערבות אנושית (עסקה גדולה, בקשה חריגה), הסוכן מעביר את השיחה בצורה חלקה לנציג האנושי יחד עם תקציר מנהלים מדויק של מה שהתרחש.
סוכן יוזם שפונה ללידים שהשאירו פרטים בדפי נחיתה או קמפיינים, מנהל פולו-אפ חכם, שומר על קשר חם עם לקוחות עבר ומגדיל את אחוזי הסגירה.
לקוח סיים שיחה קולית עם מרכזיית ה-AI? תוך 2 שניות הוא מקבל בוואטסאפ סיכום מסודר של מה שסוכם, יחד עם קישור להצעה או תיאום פגישה ביומן. לקוח פנה בוואטסאפ ומבקש שיחה? הסוכן הטלפוני יכול לחייג אליו מיד.
"אנחנו באוקטב לא מוכרים מערכת מדף גנרית. כל סוכן WhatsApp מאופיין ומאומן במיוחד על בסיס הידע, הנהלים וסגנון השירות הייחודי של העסק שלכם. בשיחת ייעוץ קצרה נבין את הצרכים שלכם ונבנה סוכן שעובד בדיוק כמו העובד הכי טוב שלכם."